Retouren
Online aankopen op www.rosee-enschede.nl
Ruilen
Zou je graag een andere maat, kleur of alternatief willen ontvangen?
Online aankopen kunnen binnen 8 dagen op twee manieren geruild worden:
1. Gratis in onze winkel.
2. Retourneer je artikelen via een verzendmethode naar keuze. Stuur ons vooraf een mail: info@rosee-enschede.nl of bel naar 0534314626 om door te geven welke maat, kleur of alternatief je graag zou willen ontvangen.
Sale-artikelen kunnen niet geruild worden.
Retourneren
Je kan artikelen eenvoudig binnen 8 dagen retourneren.
1. Gratis in onze winkel.
2. Via een pakketpunt retourneren naar de boetiek:
Mail naar info@rosee-enschede.nl met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren. Je ontvangt vervolgens van ons een retournummer. We raden aan om het pakket met Track & Trace te versturen, zodat je de zending kunt volgen. Dit kan bij een pakketpunt naar keuze. Klik hier voor de dichtstbijzijnde PostNL-locatie.
Afgeprijsde artikelen mogen niet geretourneerd worden.
Rosee Fashion & Styling behoudt zich het recht voor om retourzendingen die buiten de gestelde termijn zijn verstuurd, of kledingstukken die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn verstuurd, te weigeren. Indien je meerdere artikelen (van eventueel verschillende bestellingen) wilt retourneren, dan kan dit in één doos. Belangrijk: alle retourformulieren dienen te worden meegestuurd. Zonder deze formulieren kunnen de retourneringen niet correct worden verwerkt.
Zodra we jouw retour in goede orde hebben ontvangen, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op dezelfde manier waarop je de bestelling hebt betaald. Het verwerken van retouren en het terugstorten van je aankoopbedrag kan mogelijk ook iets langer duren dan je van ons gewend bent.
Boutique-aankopen
Artikelen aangekocht in onze winkel kunnen binnen 8 dagen geruild of geretourneerd worden. Aankopen die in onze winkel plaatsvinden kunnen niet geretourneerd worden waarbij het aankoopbedrag wordt teruggestort, wel kan het omgeruild worden voor een ander artikel of een tegoedbon.
